Linee guida sui requisiti di qualificazione dei gestori in esterno di attività dei servizi bibliotecari. A cura dell'Osservatorio lavoro (Nerio Agostini, Beatrice Bargagna, Piera Colarusso, Fabrizio Melchiori, Marzia Miele, Fausto Rosa, Ivana Truccolo, Loredana Vaccani). Roma: AIB, 2004. 84 p. ISBN 88-7812-140-1.
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Indice 1. Considerazioni introduttive 2. Perché le linee guida sui requisiti 3. Un quadro normativo in evoluzione 4. I presupposti dell'affidamento in outsourcing 5. L'affidamento tramite appalto 6. La gestione dell'appalto a) Il bando b) Il capitolato c) I requisiti dei fornitori d) L'assegnazione dell'appalto e) Il contratto di servizio 7. Il controllo di qualità Appendice normativa

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