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Corso di aggiornamento professionale

Il servizio di reference: strumenti, metodi, risorse

Bari, 21 e 22 febbraio, 21 febbraio 9.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30, 22 febbraio 9.00 - 13.00
presso la Biblioteca Nazionale Sagarriga Visconti - Via Pietro Oreste 45, Bari.

Nel quadro delle attività promosse dalla Sezione Puglia dell'AIB, è stato programmato un corso di aggiornamento professionale dal titolo "Il servizio di reference: strumenti, metodi, risorse", suddiviso in due giornate, come da programma seguente.

Il corso, tenuto da Laura Testoni (Università di Genova), si svolgerà a Bari presso la Biblioteca Nazionale Sagarriga Visconti - Via Pietro Oreste 45, nei giorni 21 e 22 febbraio, con il seguente orario:
21 febbraio dalle ore 9.30 alle 13.30 e dalle ore 14.30 alle 17.30.
22 febbraio dalle ore 9.00 alle 13.00

La quota di partecipazione è gratuita, riservata agli iscritti all'Associazione in regola per l'anno 2011.

Per fini organizzativi è necessario far pervenire le iscrizioni al corso, improrogabilmente, e secondo la scheda allegata, entro il giorno 18 febbraio 2011, presso la Segreteria AIB Puglia: Maria A. Abenante, c/o Teca del Mediterraneo, via G. Petroni, 19/A - 70124 Bari, tel.: 080 5402770 - fax: 080 5402775, e-mail: ma-abenante@libero.it.
A fine corso sarà rilasciato attestato di frequenza.

Programma

Organizzazione
Attività formativa, comprensiva di lezioni frontale, esempi, dibattiti, e prova finale a test (facoltativa). Forum post-corso a partecipazione volontaria.

Destinatari
Bibliotecari e operatori culturali delle biblioteche pubbliche che si occupano del servizio reference. Bibliotecari di Università o Enti di ricerca impegnati, per la loro collocazione organizzativa, nell'erogazione di servizi informativi.

Obiettivi
Il corso si propone un'analisi del servizio di reference alla luce del contesto attuale, caratterizzato anche da forti spinte alla disintermediazione informativa.

Contenuti
il corso si articola in 4 moduli:

  1. Le trasformazioni relative alla produzione, diffusione e fruizione dei contenuti culturali e informativi
  2. Information overload e tecniche di ricerca
  3. Mappatura tipologica degli oggetti informativi presenti in rete
  4. Valutazione delle risorse web: analisi critica, tecniche, tutorial

PROGRAMMA

  1. Il contesto attuale
    Chi sono i nostri utenti? Il cambiamento "antropologico" dell'utenza ed il suo impatto nel servizio reference.
    Non solo "nativi digitali" ma anche "silver surfer": utilizzo di Internet e dei social network.
    Come cambia il modo di leggere, di studiare, di informarsi?
    Quale utilizzo dei servizi informativi della biblioteca? Quali aspettative da parte degli utenti?
    L'utilizzo dei motori di ricerca e i comportamenti informativi degli utenti.
    L'infosfera che ci circonda e in cui tutti (bibliotecari e utenti) siamo immersi.
    "Information overload": quando non riusciamo più a prendere una decisione.
    Cenni sul mercato dell'informazione (filiera del libro, dell'editoria scientifica, della produzione di news).
    Intermediazione / disintermediazione / re-intermediazione: la posta in gioco.
    "Se non è su Google, non esiste" (ovvero: i motori di ricerca come organizzatori del quadro cognitivo di riferimento).
  2. Metodi e tecniche di ricerca.
    Cenni sulle tecniche tradizionali di information retrieval: richiamo/precisione, rilevanza/pertinenza
    La serendipità
    Il mix: praticare il "berrypicking".
    Come funziona Google?
    Strategie e tecniche per insegnare a utilizzare consapevolmente i motori di ricerca. Esempi pratici.
  3. Perchè mappare le risorse e come.
    Perchè mappare.
    "La mappa non è il territorio".
    Ipotesi di mappatura: verso una mappa tipologica e argomentata delle risorse web.
    Costruire un bookmark di lavoro: buone pratiche, tecniche, strumenti, piattaforme. Esempi pratici.
  4. La valutazione delle risorse.
    Dalla carta al web: cosa cambia?
    Perchè valutare
    Tecniche di valutazione (con ampi riferimenti alla letteratura ed agli standard: AIB, IFLA, ALA-RUSA ecc.).
    Insegnare a valutare nella pratica: i tutorial.

Partecipanti
Al termine del corso per i partecipanti che lo desiderano è previsto un test di apprendimento con rilascio del conseguente attestato.

Documentazione e tutoraggio
Ai partecipanti saranno rilasciati, oltre alle slide, bibliografia e sitografia su piattaforme web di social bookmarking aperte e incrementabili. E' prevista l'attivazione di un forum post-corso, a partecipazione volontaria.

Valutazione
Ai partecipanti sarà chiesto di compilare un questionario per la verifica del loro grado di soddisfazione rispetto al raggiungimento degli obiettivi formativi dichiarati.

Scheda di iscrizione al corso di aggiornamento professionale "Il servizio di reference: strumenti, metodi, risorse" - 21 e 22 febbario 2011, da inviare via e-mail all'indirizzo: puglia@pug.aib.it;

Cognome e nome: ________________________________________________
Ente di appartenenza: ______________________________________________________
Indirizzo: ______________________________________________________
Indirizzo per eventuali comunicazioni: ______________________________________________________
Qualifica: ______________________________________________________
Telefono: ________________________, Fax: ____________________________________
E-mail: ____________________________________

Data: ____________________________________
Firma: ____________________________________

La presente scheda con data e firma potrà anche essere consegnata a mano presso la Segreteria della Sezione, o inviata per posta, fax o e-mail alla Sezione Puglia dell'AIB.

Copyright AIB 2011-02-03, ultimo aggiornamento 2011-02-06 a cura di Mauro di Vieste, Ilaria Gasperini
URL: https://www.aib.it/aib/sezioni/pug/a110221.htm

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