AIB Toscana Formazione

AIB-WEB | Sezioni Regionali | Toscana | Attività

Regione Toscana

AIB Sezione Toscana

Corso di aggiornamento professionale

"Le risorse umane in biblioteca: gestione, organizzazione e comunicazione per la qualità delle relazioni e dei servizi al pubblico"

Biblioteca delle Oblate, via dell´Oriuolo 26 - Firenze

Sala Contemporanea, I piano

La Regione Toscana e la Sezione Toscana dell´Associazione Italiana Biblioteche organizzano tra la seconda metà di aprile e la prima metà di maggio 2010 un corso di aggiornamento professionale sul tema "Le risorse umane in biblioteca: gestione, organizzazione e comunicazione per la qualità delle relazioni e dei servizi al pubblico" rivolto ai bibliotecari delle biblioteche di ente locale e di istituzioni culturali in Toscana, fino ad un massimo di 40 unità, senza distinzione di status giuridico.

Obiettivi e finalità del corso:

Il corso di propone di offrire un´ampia e articolata introduzione al complesso concetto di "risorse umane" applicate all´ambito del lavoro in biblioteca, trattandolo sia sul fronte delle relazioni interne sia sul versante degli effetti del lavoro di squadra sulla produzione dei servizi al pubblico. La centralità di una buona qualità della comunicazione interpersonale sarà trattata attraverso il richiamo al potere generativo del benessere organizzativo e misurata sulla concretezza delle soluzioni da adottare nella risoluzione di conflitti, nell´impiego del tempo di lavoro, nella gestione delle riunioni e nelle prassi orientate a "lavorare per progetti". I primi due moduli, affidati ad una consulente di relazioni umane all´interno delle organizzazioni, offriranno l´occasione ai partecipanti di cimentarsi con alcune "esercitazioni" in grado di restituire concretezza immediata alle questioni affrontate sul piano della riflessione metodologica. Il terzo modulo, affidato ad un consulente di biblioteche, si proporrà di calare nel contesto della biblioteca pubblica i temi del "ben lavorare insieme", integrando relazioni interne e relazioni con gli utenti finali.

Calendario del corso:
33 ore complessive di attività formativa, cosí articolate:

• Modulo n. 1 (11 ore)
  • Lunedí 19 aprile 2010, ore 9.30-13.00; 14.00-17.30
  • Martedí 20 aprile 2010, ore 9.30-13.30
    

  Docente: dott.ssa Isabella Venturi (consulente esperto di relazioni umane,www.human-relations.eu)

  
  
• Modulo n. 2 (11 ore)
  • Lunedí 26 aprile 2010, ore 9.30-13.00; 14.00-17.30
  • Martedí 27 aprile 2010,ore 9.30-13.30
    

  Docente: dott.ssa Isabella Venturi (consulente esperto di relazioni umane,www.human-relations.eu)

  
  
• Modulo n. 3 (11 ore)
  • Lunedí 3 maggio 2010, ore 9.30-13.00; 14.00-17.30
  • Martedí 4 maggio 2010, ore 9.30-13.30

  Docente: dott. Nerio Agostini (consulente di biblioteche)

  
  

Contenuti formativi [programma di massima - il programma dettagliato sarà consegnato in occasione del primo incontro]:

Modulo n. 1

• Benessere organizzativo e potere generativo
• Valore del lavoro, motivazione e senso di appartenenza
• Comunicazione interpersonale: verità assolute e relative
• Comunicazione a una e a due vie: vantaggi e svantaggi
• Elementi per una comunicazione efficace
• Conferme e disconferme al lavoro
• Ascolto attivo: una proposta di metodo
• Stili personali e relazioni interpersonali: un incastro più o meno felice
• Gestione del conflitto come risorsa
• La collaborazione interna

Modulo n. 2

• Leadership situazionale
• La gestione del tempo
• Vincoli e problemi
• Valore del lavoro di squadra
• La riunione come strumento di lavoro
• Lavorare per progetti

Modulo n. 3

• Gestire il gruppo di lavoro in biblioteca: dalle mansioni ai progetti
• La gestione delle responsabilità e delle attenzioni
• Ascolto e apprendimento dagli utenti per trasformare la biblioteca
• Gestione delle eccezioni e manutenzione delle regole
• Comportamenti individuali e comportamenti di squadra
• La gestione con gli utenti difficili
• Comunicazione interna e comunicazione organizzativa

Modalità di partecipazione:

Il corso è riservato ai bibliotecari delle biblioteche di ente locale e di istituzioni culturali in Toscana, fino ad un massimo di 40 unità, senza distinzione di status giuridico (a tempo indeterminato, determinato, collaboratori a progetto, operatori di cooperative, etc.).

In ragione dell´argomento trattato, il corso si rivolge in modo particolare a coloro che operano in biblioteche non monoposto, e che ricoprono mansioni di responsabilità/direzione all´interno della propria biblioteca. E´ particolarmente indicato, altresí, ai bibliotecari che svolgono funzioni di coordinatore o referente di rete.

Gli interessati a partecipare debbono inviare la propria candidatura all´indirizzo: toscana@tos.aib.itcomunicando:

• il proprio nominativo e indirizzo e-mail di riferimento;
• la biblioteca di ente locale o di istituzione culturale in nome della quale intendono partecipare al corso (indicare la denominazione della biblioteca, l´indirizzo di riferimento e i recapiti del responsabile/direttore, se diverso dalla persona che presenta la propria candidatura);
• la propria funzione all´interno della biblioteca (con indicazione del ruolo formalmente ricoperto e/o delle mansioni realmente svolte all´interno del proprio gruppo di lavoro);
• il numero dei collaboratori che fanno parte ordinariamente del proprio gruppo di lavoro.

La ricezione delle candidature si chiuderà martedí 6 aprile 2010.

L´organizzazione si riserva di effettuare una selezione che tenga conto della rispondenza del candidato al profilo del destinatario ideale del corso, nonché dell´ordine di priorità eventualmente indicato dalle biblioteche, qualora i candidati proposti siano più di uno.

I candidati ammessi riceveranno una conferma di partecipazione entro il giorno mercoledí 7 aprile 2010 all´indirizzo e-mail che avranno indicato.

Costi di partecipazione:

Il corso è gratuito.

Precondizioni di partecipazione:

Gli iscritti al corso dovranno presentare all´organizzazione, prima dell´inizio del corso, l´attestato di superamento di almeno uno dei due corsi TRIO disponibili on line (www.progettotrio.it):

• Comunicare per sviluppare le relazioni (codice 1356-TRL-W)
• Il lavoro di gruppo (1004-APE-W).

La mancata consegna dell´attestato TRIO sarà motivo di esclusione dal beneficio dell´attestato di partecipazione.

Verifiche sull´apprendimento e attestato di partecipazione:

La frequenza al corso è obbligatoria per un minimo di 25 ore distribuite su tutti e tre i moduli (pari al 75% della durata del corso). Al termine di ogni modulo è previsto un questionario di verifica sull´apprendimento delle tematiche trattate. Il modulo si intende positivamente superato al raggiungimento dell´80% delle risposte giuste. Al termine del corso viene rilasciato un attestato di partecipazione a coloro che hanno raggiunto la frequenza minima e hanno superato i test previsti per i tre moduli.

Valutazione del corso:

Ad ogni modulo i partecipanti riceveranno un questionario di gradimento/valutazione, nel quale saranno chiamati ad esprimere il proprio parere sull´adeguatezza del corso alle proprie aspettative, sull´efficacia del docente, sugli elementi positivi e negativi percepiti durante l´evento formativo.

Materiali didattici:

All´inizio del corso ogni partecipante riceve una cartellina contenente:

• 1 penna e 1 bloc notes per appunti;
• eventuale altro materiale informativo predisposto dalla Sezione Toscana dell´Associazione Italiana Biblioteche e/o messo a disposizione dai docenti;
• una rassegna bibliografica aggiornata, predisposta dalla Biblioteca dei Servizi Bibliografici "Luigi Crocetti" di Firenze;
• un volume a stampa dedicato ai temi principali trattati nel corso.

Al termine di ogni modulo ogni partecipante riceve:

• un questionario di gradimento/valutazione per il modulo in corso;
• un questionario di verifica sull´apprendimento dei contenuti trattati nel modulo in corso.

Documentazione elettronica:

La documentazione elettronica fornita dai docenti alla segreteria del corso sarà inviata in copia via e-mail a tutti i partecipanti. .

Organizzazione e accoglienza:

Durante tutta la durata del corso sarà presente un tutor d´aula al quale fare riferimento per ogni necessità inerente il corso medesimo.

Nel corso delle mattine del lunedí e del martedí è previsto un coffee break offerto dalla Sezione Toscana dell´AIB. Il pranzo del lunedí è a carico dei singoli partecipanti. L´organizzazione ha in corso contatti per offrire ai partecipanti l´opportunità di usufruire di un pasto veloce a prezzi modici nei pressi della biblioteca.

Si ringrazia la Biblioteca delle Oblate per la gentile disponibilità dello spazio nel quale si svolgeranno tali iniziative.

Modulo da compilare per la presentazione della candidatura:

Nome e cognome: _____________________________________________________

Biblioteca di riferimento: _______________________________________________

Indirizzo della biblioteca: via/piazza:_______________________________________

CAP ______________ Località: __________________________________________

Indirizzo e-mail personale o di ufficio per le comunicazioni relative al corso: ________________@___________________

Numero di telefono da utilizzare per le comunicazioni relative al corso:

__________________________

Ruolo ricoperto nella biblioteca: __________________________________________

Numero delle persone appartenenti al proprio gruppo di lavoro:______________

Nome e cognome del responsabile della biblioteca (se diverso dalla persona che presenta la propria candidatura):

__________________________________________________________

Numero di telefono del responsabile: _______________________________________

Indirizzo e-mail del responsabile: __________________________________________

Indice di priorità nella partecipazione fornito dal responsabile (in caso di più candidature provenienti dalla stessa biblioteca):

[ 1° ] [ 2° ] [ 3° ]

Autorizzazione al trattamento dei dati (privacy): [si]

[i dati saranno trattati dall´AIB esclusivamente ai fini della gestione delle iscrizioni al corso]

Firma: __________________________________

Copyright AIB 2010-04-09 a cura di Paolo Baldi e Carlo Ghilli
URL:http://www.aib.it/aib/sezioni/toscana/formaz/co100419.htm

AIB-WEB | Sezioni Regionali | Toscana | Convegni