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Elena Boretti

E-mail: boretti@aib.it

Elena Boretti, I servizi di informazione nella biblioteca pubblica: competenze e metodi per collaborare nel reference tradizionale e digitale, Milano, Editrice Bibliografica, 2009.

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I servizi di informazione e reference, che non hanno avuto finora una decisa affermazione nelle biblioteche pubbliche italiane, sembrano essere i primi servizi della futura biblioteca digitale, erogati interamente a distanza e con la possibilità di collaborare anche a livello internazionale. I cambiamenti che internet ha portato nel mondo dell'informazione rendono particolarmente impegnativa la professione bibliotecaria in quest'epoca della biblioteca ibrida, fase di passaggio fra biblioteca tradizionale e biblioteca digitale. Questo libro nasce dalle esperienze e dal confronto con i bibliotecari, non solo di biblioteche pubbliche. L'obiettivo è quello di proporre una riflessione su cosa sono stati i servizi d'informazione e reference, non solo in Italia, e immaginare cosa possano essere da oggi in avanti, per svolgere con maggiore consapevolezza la nostra attività e le nostre scelte, soprattutto nell'ambito della cooperazione fra biblioteche.

Reference and information services, that are not yet well-established services in the italian public libraries, seem to announce the future digital library, available at a distance and with a possibility of international collaboration. Evolutions pushed by internet in the information world are challenging the library profession in the time of the hybrid library, the traditional and partially digital library. This book takes advantage of experiences and talks with colligues during some training courses. The aim is to reflect together upon reference and information services, what they were not only in Italy and what they are going to be in the future, to act and choose quite aware of what we are doing, principally in the matter of library cooperation.

Vivo vicino a Firenze e lavoro alla Biblioteca comunale Lazzerini di Prato.

Curo la rubrica bimestrale Il teleutente per la rivista "Biblioteche oggi", Milano, Editrice Bibliografica, a iniziare dal n.6, a.18(2000).
Coordino dal 2003 la redazione di SegnaWeb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani, di AIB e Cilea.
Dal 1996 sono membro del gruppo di segreteria per la gestione della lista di discussione AIB-CUR (oltre 5.000 iscritti).
Dal 1996 sono membro della redazione di "AIB-WEB: il web dell'Associazione Italiana Biblioteche", sito web ufficiale dell'AIB.

Sono laureata in Lettere all'Università di Firenze e specializzata presso la Scuola Speciale per Bibliotecari e Archivisti dell'Università "La Sapienza" di Roma.

Ho lavorato sempre nelle biblioteche pubbliche: fino al 2006 ero in Biblioteca Sala Borsa del Comune di Bologna, responsabile dei Servizi di prestito e promozione, raccolte libri, musica, audiovisivi e catalogazione. La Biblioteca ha effettuato oltre un milione di prestiti sia nel 2004 che nel 2005.
Fino al 1999 ero alla Biblioteca comunale Forteguerriana di Pistoia e fino al 1996 alla Biblioteca civica Mario Augusto Martini di Scandicci (Fi).

Collaboro con l'Associazione Italiana Biblioteche dal 1982.
Dal 1998 al 2003, per due mandati, sono stata  Coordinatrice della Commissione nazionale biblioteche pubbliche dell'AIB.
Durante il triennio 2000-2003 la Commissione:
- ha collaborato alla traduzione e pubblicato in italiano le nuove linee guida per le biblioteche pubbliche dell'IFLA: Il servizio bibliotecario pubblico: linee guida IFLA/UNESCO per lo sviluppo, preparate dal gruppo di lavoro presieduto da Philip Gill per la Section of Public Libraries dell'IFLA, edizione italiana a cura della Commissione nazionale Biblioteche pubbliche dell'AIB, Roma, AIB, 2002; testo originale, senza appendici italiane e fotografie, anche a partire da: http://www.ifla.org/VII/s8/spl.htm;
- ha portato a conclusione l'indagine statistica AIB e ISTAT sulla documentazione di fonte pubblica nelle biblioteche pubbliche italiane, http://www.aib.it/aib/cen/q0106a/q0106a.htm, anche citata da http://culturaincifre.istat.it./index.htm.

Nel maggio 2001 sono stata eletta ed ho svolto un mandato come membro dello Standing Committee for Public Libraries, dell'International Federation of Library Associations and Institutions.

Svolgo attività di docenza in corsi di aggiornamento rivolti ai bibliotecari, in particolare sui temi del reference.

La mia attenzione è sempre stata rivolta all'innovazione dei servizi della biblioteca pubblica, e quindi all'impiego di nuove tecnologie, Internet, servizi di reference, studi di macroambiente, innovazioni nel management e nell'organizzazione, misurazione dei servizi, qualità, diritto d'autore, comunicazione e promozione, valorizzazione delle raccolte, digitalizzazione, integrazione di raccolte su supporti vari, integrazione di servizi tradizionali di biblioteca pubblica con servizi innovativi, servizi a valore aggiunto, servizi a distanza.

I miei interessi e le mie esperienze di lavoro sono ben documentati dalle mie pubblicazioni.
Alcuni dei miei contributi si trovano anche su web:

- Un grande servizio bibliotecario pubblico per tutti, "Bollettino AIB", a.46 (2006), n.4, pp. 383-398, anche in: http://www.aib.it/aib/boll/2006/0604383.htm;

- Co nalezy zrobic, aby promowac pozytywny image bibliotek wloskich? , W: Biuletyn EBIB , red. naczelny Bozena Bednarek-Michalska. Nr 2/2006 (72) luty. - Czasopismo elektroniczne. - [Warszawa] : Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich KWE, 2006. Tryb dostepu: http://www.ebib.info/2006/72/boretti.php. - Tyt. z pierwszego ekranu [traduzione di: http://www.aib.it/aib/congr/c51/intervbor];

- Indagine AIB-ISTAT sulle biblioteche pubbliche, in Rapporto sulle biblioteche italiane 2001-2003, a cura di Vittorio Ponzani, Roma, AIB, 2004, pp. 58-60, oppure: http://www.aib.it/aib/boll/rapp02.pdf;

- SegnaWeb e le specificità del reference generale: collaborare fra diversi? relazione al convegno Informare a distanza, Firenze, 10 dicembre 2003 http://www.cultura.toscana.it/biblioteche/servizi_web/chiedi_biblioteca/convegno/boretti.shtml

- Indagine AIB-ISTAT, in AIB, Rapporto sulle biblioteche italiane 2002, a cura di Vittorio Ponzani, http://www.aib.it/aib/boll/rapp02.pdf;

- Country Report: Italy, July 2002, Edited by Elena Boretti, Iflanet, 2002, http://www.ifla.org/VII/s8/annual/cr02-it.htm, anche in versione italiana, AIB-WEB, 2002, http://www.aib.it/aib/cen/ifla3.htm, e in versione russa, in Publichnie biblioteki v zarubezhnih stranah. Informatsionnii sbornik / Sostaviteli V.R.Firsov, I.A.Trushina. Sankt-Peterburg: IFLA/RBA, 2003, pp. 41-45;

- Cooperare a distanza: un progetto della Commissione nazionale biblioteche pubbliche dell'AIB, relazione al convegno La biblioteca ibrida, Milano, Palazzo delle Stelline, 14 e 15 marzo 2002, http://www.aib.it/aib/commiss/cnbp/milano01.htm, poi in La biblioteca ibrida: verso un servizio informativo integrato, a cura di Ornella Foglieni, Milano, Bibliografica, 2003, pp. 297-307;

- Il reference della biblioteca pubblica nella società della conoscenza, "Bibliotime", n.s., a. 4 (2001), n.1, http://www2.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-1/boretti.htm;

- Sogni e realtà della cooperazione in Italia, contributo per Bibliocom, XLVII Congresso nazionale AIB. Sessione "Palla al centro: incontro nazionale dei Centri servizi per le biblioteche pubbliche", Roma, 25 ottobre 2000, http://www.aib.it/aib/commiss/cnbp/c2borett.htm (Contributo pubblicato solo in formato elettronico sul sito AIB-WEB);

- Carta dei servizi e qualità : il bibliotecario fra principi, metodi e misure, Salone del Libro di Torino, XLVI Congresso nazionale AIB, Torino, 13 maggio 2000, http://www.aib.it/aib/congr/c46/s33b.htm (Contributo pubblicato solo in formato elettronico sul sito AIB-WEB).

- Valutare Internet: la valutazione di fonti di documentazione web. AIB, 2000, http://www.aib.it/aib/contr/boretti1.htm (Contributo pubblicato solo in formato elettronico sul sito AIB-WEB);

- Decentramento e cooperazione, i punti di forza della nuova legge, "Bibelot", a.5 (1999), n.2, p.6, anche in: http://www.aib.it/aib/sezioni/toscana/bibelot/9902/b9902g.htm;

- Processi di riforma, "Bibelot", a.5 (1999), n.1, p.6, anche in: http://www.aib.it/aib/sezioni/toscana/bibelot/b9901h.htm;

- Verso un sistema bibliotecario integrato, "Bibelot", a.5(1999), n.1, pp. 1-2, anche in: http://www.aib.it/aib/sezioni/toscana/bibelot/b9901b.htm;

- Integrare le fonti elettroniche, "Biblioteche oggi", a.17(1999), n.4, pp.38-44, anche in: http://www.burioni.it/forum/boret-integ.htm;

- I servizi nazionali nella prospettiva delle biblioteche pubbliche, relazione per AIB99, 45 Congresso nazionale AIB, Roma, 16-19 maggio 1999, http://www.aib.it/aib/congr/co99boretti.htm (Contributo pubblicato solo in formato elettronico sul sito AIB-WEB);

- L'archivio preunitario del Comune di Scandicci, a cura di W. Mecocci, cura redazionale di E. Boretti, Firenze, Olschki, 1997, 172p. (Provincia di Firenze: Cultura e memoria, 7), poi pubblicato anche a: http://www.comune.firenze.it/sdiaf/1frontespizio.htm.


Elena Boretti. Pagina personale, a cura di Elena Boretti, luglio 2000, ultimo aggiornamento settembre 2009.
URL: http://www.aib.it/aib/sw/boretti.htm

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