Toscana. Aggiornamento professionale
Tirocinio in biblioteca: dal volontariato al Progetto Giovanisì della Regione Toscana
. Livorno, 3 luglio 2012
Customer Satisfaction in biblioteca: teoria e pratica
. Corso di aggiornamento professionale
. Siena, 22-23 marzo 2012
Accesso all’informazione e collaborazione virtuale
. Corso di aggiornamento professionale
. Firenze, 9 gennaio 2012-16 febbraio 2012
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