Seminario di aggiornamento professionale
Data: lunedì 24 febbraio 2014 – ore: 15.00-16.00
Sede: sala convegni della Mediateca Regionale – via Zanradelli, 36 – Bari
Docente: dott. Franco MERCURIO, Direttore della Biblioteca “La Magna Capitana” di Foggia.
Il tema del seminario intende coniugare gli aspetti del buon management con quelli della buona customer satisfaction, perchè una biblioteca di successo non deve solo funzionare bene ma anche incontrare il favore dell’utente (esaudire cioè i suoi autentici bisogni, palesi e latenti). Inoltre il successo implica anche la capacità della biblioteca di essere “congruente” con lo spirito del tempo e con le esigenze generali della società.
Ai soci AIB che parteciperanno alla sessione di aggiornamento professionale sarà rilasciato apposito attestato. Ai fini organizzativi è necessario far pervenire le iscrizioni alla sessione di aggiornamento professionale, secondo la scheda predisposta per l’occasione, entro il 20 febbraio 2014 alla segreteria del CER AIB Puglia c/o Milena Tancredi, cell. 3336296225, fax 0881315670, fisso 0881791670, mail tancredi@aib.it
Scheda di iscrizione
Cognome e nome: ________________________________________________
Ente di appartenenza:______________________________________________________
Indirizzo: ______________________________________________________
Indirizzo per eventuali comunicazioni: ______________________________________________________
Qualifica: ______________________________________________________
Telefono: ________________________, Fax: ____________________________________
E-mail: ____________________________________
Data ____________________________________
Firma: ____________________________________
