Corso: Il marketing del cambiamento in biblioteca

Docente: Giovanni Di Domenico, professore di biblioteconomia presso l'Università degli studi di Urbino "Carlo Bo"

Durata: 12 ore.

Data e sede: 30 e 31 maggio 2005, Caltanissetta, presso la Facoltà di Ingegneria del Consorzio Universitario, Via Maestranza

Orario: 09.00-13.00; 15.00-17.00

Max partecipanti: 35.

Finalità
Il corso si propone di mettere a fuoco strategie e nuovi modelli per comunicare, promuovere e condividere con gli altri il valore, l'identità, i servizi e i prodotti della biblioteca in un contesto di grandi trasformazioni culturali (dei saperi, dei linguaggi, degli stili di vita), tecnologiche (il digitale, le reti, l'ipermedialità), organizzative (ricerca della qualità, centralità delle competenze, cooperazione) e di servizio (nuovi bisogni, nuove aspettative da soddisfare).

A chi è rivolto
Il corso è rivolto a bibliotecari di ogni tipo di biblioteca.

Contenuti
Saranno trattati i seguenti contenuti:

• Funzione e obiettivi della biblioteca nella società della conoscenza: identità, accessi, linguaggi, comunicazione
• Il ruolo del marketing e della comunicazione nei processi di cambiamento e apprendimento della biblioteca;
• Marketing strategico e marketing mix dei servizi bibliotecari;
• Le ricerche di marketing nel settore delle biblioteche e dei servizi documentari;
• Soddisfare e fidelizzare gli utenti: la comunicazione marketing come competenza professionale dei bibliotecari e risorsa strategica per le biblioteche;
• Il Web marketing della biblioteca: come comunicare la propria identità istituzionale, come integrare prodotti, servizi e comunicazione, come gestire i rapporti con gli utenti remoti, come creare una comunità d'uso (il progetto, i criteri, i contenuti, le tecniche);
• Marketing territoriale: un ruolo per le biblioteche.

Sono previste esercitazioni di gruppo.

Bibliografia essenziale

1. Comunicare la biblioteca, a c. di Ornella Foglieni. Milano: Editrice Bibliografica, 2002.
2. Giovanni Di Domenico, Michele Rosco, Comunicazione e marketing della biblioteca. Milano: Editrice Bibliografica, 1998.
3. Michele Rosco, Il marketing dell'informazione e della conoscenza, con la collaborazione di Simona Caracciolo, Rossella Labriola, Alfonso Masullo. Milano: Editrice Bibliografica, 2003.

Quota partecipazione soci AIB:
soci persona/ente Euro 100,00; soci studente Euro 50,00.
Sarà ammesso un rappresentante per ogni socio Ente, che dovrà essere munito di delega a partecipare.

I non soci, ove vi sia disponibilità di posti, potranno partecipare versando prima dell'inizio del seminario, sia la quota di iscrizione annuale (soci persona Euro 50,00, soci ente Euro 105,00, soci studente Euro 25,00), sia la corrispondente quota di partecipazione.

È obbligatoria la prenotazione, che va fatta esclusivamente tramite posta elettronica all'indirizzo della Sezione.

Le prenotazioni saranno accettate entro e non oltre le ore 18.00 di lunedì 23 maggio 2005.

A tutti i partecipanti, che avranno regolarmente frequentato, sarà rilasciato un attestato di frequenza.
Ai nuovi iscritti verrà distribuita l'Agenda del bibliotecario 2005.