Il Centro di Ateneo per le biblioteche dell'Università di Padova, da sempre sensibile ai temi della qualità dei servizi bibliotecari, raccoglie da più di un decennio dati sistematici sulle biblioteche di ateneo. Recentemente è stato svolto un massiccio lavoro di validazione statistica dei dati, che ha portato alla revisione delle modalità di monitoraggio e ad un primo tentativo di applicazione di indicatori di performance. In particolare, le aree indagate sono state l'accessibilità fisica delle biblioteche, la fruibilità dei servizi, la vitalità delle collezioni bibliografiche e l'efficienza degli investimenti. Il rapporto illustra gli aspetti metodologici del lavoro intrapreso, fornisce una breve descrizione statistica dei dati generali di ateneo, riporta gli indicatori adottati con i relativi punteggi e l'indice sintetico di qualità, e infine tenta un approccio al processo valutativo.
Parole chiave: Indicatori di performance, Biblioteche universitarie, Università di Padova, Misurazione, Valutazione