Dalle indagini sugli utenti al posizionamento della biblioteca: elementi di marketing

La sezione Piemonte dell’AIB organizza il corso di formazione:
Dalle indagini sugli utenti al posizionamento della biblioteca: elementi di marketing

DOVE E QUANDO

Martedì 27 Gennaio 2015, 9.00-13.00 e 14.00-16.00
Sede del corso: aula C4 Campus Luigi Einaudi, Lungo Dora Siena 100/A, Torino

DOCENTE

Chiara Faggiolani. Dottore di ricerca in scienze librarie e documentarie presso l’Università di Roma La Sapienza. Vincitrice del Premio De Gregori edizione 2011, autrice di La ricerca qualitativa per le biblioteche (Editrice Bibliografica, 2012) e Posizionamento e missione della biblioteca: un’indagine su quattro biblioteche del Sistema bibliotecario comunale di Perugia (AIB, 2013), ha scritto per diverse riviste italiane e internazionali. E’ in corso di pubblicazione per Carocci,  il volume Che cos’è la bibliometria.

PROGRAMMA

  1.     Il contesto postmoderno e le evoluzioni del marketing
    1.1.         Il marketing relazionale. Dalla transazione alla relazione
    1.2.         Il marketing esperienziale: dai bisogni alle esperienze
    1.3.         Il marketing tribale: dall’individualismo alle nuove comunità
    2.     La ricerca applicata in biblioteca: metodi e obiettivi
    2.1.         Ricerca quantitativa vs ricerca qualitativa
    2.2.         Tecniche di rilevazione: intervista qualitativa e focus group
    2.3.         L’analisi dei dati qualitativi: i CAQDAS
    3.     A chi posso proporre con successo la mia offerta? Posizionamento e segmentazione
    3.1.         Il profilo di comunità
    3.2.         Analisi dei bisogni
    3.3.         Segmentazione dei pubblici
    4.    Presentazione di un caso di studio
    4.1.         Le fasi della ricerca
    4.2.         I risultati
  2.    Una ipotesi per il futuro
    5.1.         I big data: definizione e criticità

5.2.         Il futuro della valutazione in biblioteca

COME PARTECIPARE

Quote di partecipazione
Associati e amici persona AIB: 25 €
Associati enti AIB (max 3 persone) 70 €
Associato AIB studente/young €20
Non associato persona/ente  €90 (al netto di iva)
Gli associati devono essere in regola con la quota associativa per il 2014.

Il corso verrà effettuato con un minimo di 15 partecipanti. Per partecipare è necessario iscriversi entro il 25 gennaio compilando il form di iscrizione.

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione.
Per maggiori informazioni o chiarimenti scrivere a: piemonte@pmn.aib.it

Qualificazione EQF