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Associazione Italiana Biblioteche - Sezione Lombardia

Oltre i dati e gli indicatori:
motivazione, percezione, soddisfazione dell'utenza

LUNEDI' 17 SETTEMBRE 2007
ore 14.30


Sala Bauer - SocietÓ Umanitaria
Via Daverio, 7 - Milano

Programma

Ore 14.30

Saluti
Giuliana Casartelli -
Presidente AIB Lombardia

Introduce e coordina:
Massimo Belotti
-
Direttore di "Biblioteche oggi"

Intervengono:
Giovanni Solimine - Università di Roma "La Sapienza"
Analisi quantitativa e analisi qualitativa: riflessioni di metodo e prospettive di lavoro

Federica De Toffol e Ilaria Moroni - Biblioteca di Ateneo, Università di Milano-Bicocca
Questionari e interviste agli utenti di una biblioteca universitaria: indagini quantitative e qualitative a confronto

Rino Clerici e Luca Comodo - Consorzio Sistema Bibliotecario Nord Ovest (MI) [per il primo] e Ipsos [per il secondo]
Le indagini di customer satisfaction nella biblioteca pubblica: l'esperienza del Consorzio Sistema Bibliotecario Nord Ovest



La partecipazione al seminario è gratuita ed aperta a tutti

Per ragioni organizzative è tuttavia indispensabile la segnalazione della propria partecipazione all'indirizzo lombardia@lom.aib.it indicando nome, cognome e biblioteca di appartenenza.

Sarà rilasciato un attestato di partecipazione.


Copyright AIB ultimo aggiornamento 2007-08-03 a cura di F. Giuseppe Meliti.
URL:http://www.aib.it/aib/sezioni/lom/sem070917.htm


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