Le Linee guida IFLA/Unesco per le biblioteche pubbliche (AIB 2002) sono un potente strumento di pianificazione dei servizi, che si rivolge in ugual misura a bibliotecari, ad amministratori pubblici e - soprattutto - agli utenti, che sono informati dei loro diritti e delle loro legittime aspettative rispetto all'istituzione bibliotecaria. I contenuti di queste linee guida, sempre più tesi a rispondere al contesto economico e socio-culturale in evoluzione e agli straordinari mutamenti tecnologici in atto, ci offrono un'occasione importantissima, e che non potevamo mancare, per sottolienare e ribadire nel nostro ambiente professionale e istituzionale, i principi e le funzioni fondamentali della biblioteca pubblica.